Kontaktinformationen
Kontakt
1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rücksendung, einer Erstattung oder der Zahlungsabwicklung?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie während unserer Servicezeiten bei Ihrem Anliegen.
Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wenn Ihre Anfrage eine bereits bestehende Bestellung betrifft, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten können.
2. Unsere Kontaktinformationen
team@sarnelkel.com
Unsere E-Mail-Adresse können Sie für alle Fragen rund um Produkte, Bestellungen, Lieferung, Rückgaben, Erstattungen und Zahlungen nutzen.
Telefon
+1 (870) 244-8262
Telefonische Unterstützung ist innerhalb unserer angegebenen Servicezeiten möglich.
Anschrift
Sarnelkel
3102 S 28th Pl #6
Rogers, AR 72758
United States
3. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Außerhalb unserer Servicezeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Ihre Anfrage wird anschließend während der regulären Servicezeiten bearbeitet.
4. Liefergebiet
Unser aktuelles Liefergebiet umfasst Deutschland.
5. Themen, bei denen wir Ihnen helfen können
Fragen zu Produkten
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Abmessungen, Materialien, Eigenschaften oder weiteren Produktinformationen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Bestellungen
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung teilen Sie uns bitte möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mit.
Versand und Lieferung
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum aktuellen Status Ihrer Bestellung haben, unterstützen wir Sie gerne.
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Erstattungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Weitere Informationen finden Sie auch in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.
Zahlungen
Bei Fragen zu Zahlungsabläufen, Zahlungsmöglichkeiten oder dem Zahlungsstatus Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren.
6. Fragen zu einer bestehenden Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, empfehlen wir Ihnen, folgende Informationen bereitzustellen:
-
Ihre Bestellnummer;
-
die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
-
eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Zahlungsinformationen, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Daten per E-Mail.
7. Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in unserer entsprechenden Richtlinie.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Informationen über den Einsatz von Cookies und ähnliche Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Rechtliche Informationen
Weitere rechtliche Angaben sowie Informationen zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.
9. Kontaktmöglichkeiten für Ihr Anliegen
Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, mit uns in Kontakt zu treten.
Bitte wählen Sie die für Ihr Anliegen passende Kontaktmöglichkeit:
E-Mail:
team@sarnelkel.com
Telefon:
+1 (870) 244-8262
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Anschrift:
3102 S 28th Pl #6
Rogers, AR 72758
United States
Liefergebiet:
Deutschland