Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sarnelkel.com sowie die Nutzung unserer Online-Angebote, einschließlich des Durchsuchens unserer Produktseiten, der Auswahl von Produkten und des Kaufs über unsere Website.

Sie gelten für alle Personen, die unsere Website besuchen, Produktinformationen abrufen, Bestellungen aufgeben oder andere von uns bereitgestellte Funktionen und Dienstleistungen nutzen.

Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und umfasst unter anderem Möbel sowie Produkte für den Innen- und Außenbereich. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Für einzelne Kaufverträge gelten neben diesen Bedingungen auch die im jeweiligen Bestellprozess bereitgestellten Informationen sowie die zwingenden gesetzlichen Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts.

Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Nutzung unserer Website

Die Nutzung unserer Website ist ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie dieser Bedingungen zulässig.

Es ist insbesondere untersagt:

• die Website für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden;

• die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Website vorsätzlich zu beeinträchtigen;

• unbefugte Zugriffsversuche auf technische Systeme oder Daten vorzunehmen;

• Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu verbreiten.

Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienstleistungen übermitteln, müssen vollständig und nach bestem Wissen korrekt sein.

Sofern wir eine Kundenkonto-Funktion anbieten, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff durch unberechtigte Personen zu schützen.

Änderungen wichtiger persönlicher Angaben sollten von Ihnen zeitnah aktualisiert werden.

3. Verfügbarkeit und Inhalte der Website

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig, verständlich und möglichst aktuell zu halten.

Dennoch kann die Verfügbarkeit unserer Website aufgrund technischer Wartungen, Störungen, Netzwerkproblemen oder anderer nicht vollständig kontrollierbarer Umstände zeitweise eingeschränkt oder unterbrochen sein.

Eine jederzeitige und vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit unserer Website kann daher nicht garantiert werden.

Produktinformationen können aufgrund von Änderungen im Sortiment, der Verfügbarkeit oder anderer sachlicher Umstände angepasst werden.

Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern sowie gesetzliche Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

4. Produktinformationen

Wir stellen auf den jeweiligen Produktseiten die verfügbaren wesentlichen Informationen zu unseren Produkten bereit.

Diese Informationen können insbesondere folgende Angaben umfassen:

• Produktname;

• Produktbeschreibung;

• Abbildungen;

• Maße;

• Materialien;

• Farben;

• sonstige relevante Eigenschaften.

Produktbilder dienen der visuellen Darstellung und können aufgrund technischer Faktoren von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.

Mögliche Unterschiede können beispielsweise durch Bildschirmqualität, Geräteeinstellungen, Beleuchtung oder andere technische Bedingungen entstehen.

Solche technisch bedingten Abweichungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, wenn ein Produkt nicht der vereinbarten oder gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit entspricht.

Für die jeweilige Bestellung sind insbesondere die Informationen maßgeblich, die während des Bestellvorgangs angezeigt oder ausdrücklich mitgeteilt werden.

5. Produktverfügbarkeit und Lagerbestand

Die Möglichkeit, ein Produkt zu bestellen, hängt von dessen tatsächlicher Verfügbarkeit ab.

Wir bemühen uns, Angaben zur Verfügbarkeit unserer Produkte möglichst aktuell zu halten.

Eine auf der Website dargestellte Verfügbarkeit stellt jedoch keine uneingeschränkte Garantie dar, dass ein Produkt jederzeit verfügbar bleibt.

Sollte nach Eingang einer Bestellung festgestellt werden, dass ein bestelltes Produkt nicht wie vorgesehen verfügbar ist, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und prüfen die weiteren notwendigen Schritte.

Soweit eine Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung erforderlich ist, erfolgt diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

6. Preise und zusätzliche Kosten

Die jeweils geltenden Produktpreise werden auf den Produktseiten sowie während des Bestellprozesses angezeigt.

Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie alle wesentlichen Informationen zu den anfallenden Kosten, einschließlich gegebenenfalls entstehender Versandkosten und weiterer gesetzlich erforderlicher Preisbestandteile.

Kosten, über die Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung nicht ordnungsgemäß informiert wurden, werden nicht nachträglich hinzugefügt.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden Informationen zu Steuern, Versandkosten und weiteren Preisbestandteilen transparent im Bestellprozess dargestellt.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Der Bestellprozess ermöglicht Ihnen, Produkte auszuwählen, diese in den Warenkorb zu legen, erforderliche Angaben einzugeben, Ihre Bestellung zu überprüfen und anschließend verbindlich abzusenden.

Vor Abschluss der Bestellung sollten Sie insbesondere folgende Angaben sorgfältig kontrollieren:

• ausgewählte Produkte;

• Anzahl der Produkte;

• Preise;

• Lieferinformationen;

• sonstige Bestelldaten.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie entsprechend dem jeweiligen Bestellablauf eine Bestätigung oder eine Information über den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Eingang einer Bestellung, eine Bestellbestätigung und der tatsächliche Vertragsschluss müssen nicht zwingend zeitgleich erfolgen.

Der konkrete Zeitpunkt und die Voraussetzungen des Vertragsschlusses ergeben sich aus dem jeweiligen Bestellprozess sowie den dabei bereitgestellten Informationen.

Sollte eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, technischer Fehler oder anderer rechtlich zulässiger Gründe nicht wie vorgesehen bearbeitet werden können, informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung für bestellte Produkte erfolgt über die Zahlungsmöglichkeiten, die Ihnen im jeweiligen Bestellprozess tatsächlich zur Verfügung gestellt werden.

Die angebotenen Zahlungsarten können sich abhängig von Zeitpunkt, Produkt, Bestellung oder technischen Voraussetzungen ändern.

Aus diesem Grund werden keine bestimmten Zahlungsdienstleister oder Zahlungsmethoden als dauerhaft verfügbar zugesichert, sofern diese nicht ausdrücklich im aktuellen Bestellprozess angezeigt werden.

Alle für die Zahlung relevanten Informationen werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung gestellt.

9. Versand und Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die konkreten Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und weiteren Lieferbedingungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Versandrichtlinie sowie den Angaben, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bedingungen zu bearbeiten und an den Versand zu übergeben.

Die tatsächliche Lieferzeit kann jedoch durch Umstände beeinflusst werden, auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben, beispielsweise Verzögerungen bei Transport- oder Logistikdienstleistern.

Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen anfragen.

Wird eine Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung akzeptiert, erfolgt eine mögliche Rückerstattung nach den geltenden Erstattungsbedingungen.

Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr über das gewöhnliche Verfahren für nicht versendete Bestellungen storniert werden.

Dies berührt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Insbesondere bleiben gesetzliche Widerrufsrechte sowie andere zwingende Rechte nach dem anwendbaren Verbraucherrecht bestehen.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und Abläufen einer Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

11. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Verbrauchern können nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften gesetzliche Widerrufsrechte zustehen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer freiwillig angebotenen Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen an.

Diese freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist dar und ersetzt, begrenzt oder verändert nicht die gesetzlich bestehenden Verbraucherrechte.

Wir ermöglichen derzeit Rückgaben mit Erstattung des Kaufpreises. Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten.

Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe, Farbe, Variante oder ein anderes Produkt wünschen, kann dies grundsätzlich durch Rückgabe des ursprünglichen Artikels und anschließende Aufgabe einer neuen Bestellung erfolgen, sofern das gewünschte Produkt verfügbar ist.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Umständen des jeweiligen Falls sowie den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.

Ausführliche Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Rücksendekosten und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

12. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken keine Rechte ein, die Verbrauchern nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

Dies betrifft insbesondere:

• gesetzliche Widerrufsrechte;

• Rechte bei mangelhaften oder fehlerhaften Produkten;

• sonstige zwingende Schutzrechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht.

Sollte eine Regelung dieser Bedingungen mit einer zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschrift nicht vereinbar sein, gilt die entsprechende gesetzliche Vorschrift vorrangig.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und nur soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dabei beachten wir insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Je nach Nutzung unserer Website können personenbezogene Daten beispielsweise verarbeitet werden im Zusammenhang mit:

• Bestellungen;

• Lieferungen;

• Kundenanfragen;

• Kundenservice;

• Sicherheit unserer Website;

• gesetzlichen Verpflichtungen.

Soweit eine Datenverarbeitung eine Einwilligung erfordert, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, den Einsatz von Cookies, Ihre Datenschutzrechte sowie den Umgang mit Einwilligungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website

Die Inhalte unserer Website können durch gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Texte;

• Produktbilder;

• Grafiken;

• Gestaltungselemente;

• Marken;

• sonstige digitale Inhalte.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung geschützter Inhalte ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht durch gesetzliche Vorschriften erlaubt ist.

Soweit bestimmte Inhalte oder Rechte Dritten gehören, bleiben die Rechte der jeweiligen Eigentümer unberührt.

15. Unzulässige Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website darf ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und unter Einhaltung dieser Bedingungen erfolgen.

Es ist insbesondere untersagt:

• die Website für rechtswidrige oder betrügerische Handlungen zu verwenden;

• den ordnungsgemäßen Betrieb oder die Sicherheit unserer Website absichtlich zu beeinträchtigen;

• unberechtigt auf technische Systeme, Daten oder geschützte Bereiche zuzugreifen;

• Schadsoftware, schädliche Programme oder vergleichbare Inhalte zu verbreiten;

• sich als eine andere Person oder ein anderes Unternehmen auszugeben;

• automatisierte Verfahren in missbräuchlicher Weise zur Sammlung oder Verarbeitung von Website-Inhalten einzusetzen.

Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende gesetzliche Vorschriften behalten wir uns vor, im gesetzlich zulässigen Umfang geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Gesetzliche Rechte und Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

16. Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und begrenzen keine Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Insbesondere bleiben gesetzlich zwingende Haftungsfälle unberührt, einschließlich:

• Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens;

• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;

• gesetzlicher Haftung nach zwingenden Vorschriften.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften Produkten werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Soweit eine Haftungsbegrenzung gesetzlich zulässig ist, gilt diese ausschließlich innerhalb des durch die gesetzlichen Vorschriften erlaubten Umfangs.

17. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

Es kann vorkommen, dass die Bearbeitung von Bestellungen oder die Durchführung von Lieferungen durch Ereignisse beeinträchtigt wird, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• außergewöhnliche Naturereignisse;

• erhebliche technische Störungen;

• größere Unterbrechungen von Transport- oder Logistikleistungen;

• sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die nicht vernünftigerweise kontrolliert werden können.

In solchen Fällen bemühen wir uns, angemessene Maßnahmen zu ergreifen und Sie, soweit erforderlich, über wesentliche Auswirkungen zu informieren.

Eine solche Beeinträchtigung berührt jedoch nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche auf Widerruf, Rückerstattung oder andere gesetzlich vorgesehene Rechte unberührt.

18. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Wenn Sie als Verbraucher handeln, bleiben die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates erhalten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Die Anwendung deutschen Rechts führt daher nicht dazu, dass Ihnen Schutzrechte entzogen werden, die Ihnen nach zwingenden Vorschriften des deutschen oder europäischen Verbraucherrechts zustehen.

Eine Gerichtsstandsvereinbarung gegenüber Verbrauchern gilt nur, soweit dies nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

19. Kundenservice, Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Bestellung, einem Produkt oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie sich zunächst direkt an uns wenden.

Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns, eine angemessene Lösung zu finden.

Wir geben keine Teilnahme an bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren oder Streitbeilegungsstellen an, sofern eine solche Teilnahme nicht tatsächlich besteht.

Gesetzliche Rechte von Verbrauchern, sich an zuständige Behörden, gesetzlich vorgesehene Streitbeilegungsstellen oder Gerichte zu wenden, bleiben unberührt.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich beispielsweise gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen, unsere Website oder unsere angebotenen Dienstleistungen ändern.

Sofern eine Änderung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine ausdrückliche Zustimmung erfordert, werden wir diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen einholen.

Bereits bestehende Verträge mit Verbrauchern werden nicht allein durch eine spätere Änderung dieser Bedingungen rückwirkend verändert.

Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht und mit einem entsprechenden Aktualisierungsdatum versehen.

21. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Sarnelkel

3102 S 28th Pl #6
Rogers, AR 72758
United States

E-Mail: team@sarnelkel.com

Telefon: +1 (870) 244-8262

Servicezeiten:

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