Kontakt
Aktualisiert am 22. August 2026
1. Kontaktieren Sie uns
Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe, einer Erstattung oder einer Zahlung? Wir helfen Ihnen gerne während unserer Servicezeiten weiter.
Für Fragen und Anliegen können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen leichter zuordnen können.
2. Kontaktinformationen
team@sarnelkel.com
Unsere E-Mail-Adresse können Sie für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben, Erstattungen und Zahlungen verwenden.
Telefon
+1(870)244-8262
Telefonische Anfragen sind während unserer Servicezeiten möglich.
Anschrift
3102 S 28th Pl #6
Rogers, AR 72758
United States
3. Servicezeiten
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.
Außerhalb dieser Servicezeiten können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Ihre Anfrage wird während der regulären Servicezeiten bearbeitet.
4. Liefergebiet
Unser Liefergebiet umfasst Deutschland.
5. Wobei können wir Ihnen helfen?
Fragen zu Produkten
Wenn Sie Fragen zu Produkten, Abmessungen, Eigenschaften oder anderen Produktinformationen haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Bestellungen
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mitteilen.
Versand
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren.
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder Erstattungen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Zahlungen
Bei Fragen zu Zahlungen oder zum Zahlungsstatus einer Bestellung können Sie uns kontaktieren.
6. Fragen zu Ihrer Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Zahlungsdaten, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Informationen per E-Mail.
7. Weitere Informationen
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in der entsprechenden Richtlinie.
Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Rechtliche Informationen
Weitere rechtliche Angaben und Informationen zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.
9. Kontakt für Ihr Anliegen
Wir möchten Ihnen eine klare und unkomplizierte Möglichkeit bieten, mit uns in Kontakt zu treten. Bitte wählen Sie für Ihr Anliegen die für Sie passende Kontaktmöglichkeit.
E-Mail: team@sarnelkel.com
Telefon: +1(870)244-8262
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Anschrift: 3102 S 28th Pl #6, Rogers, AR 72758, United States
Liefergebiet: Deutschland